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市场一直处于高度竞争化的状态,现在还要应对互联网所带来的冲击以及消费者日益增加的需求,企业运用的传统的价值链理论早已错综复杂相互交错更像一张巨大的价值网。随着市场的发展美国学者大卫·波维特对价值网理论作出进一步的补充完整,他认为价值网首先将企业做到战略运营。并且将产供销三方紧密的连接在一起降低成本提高效率,而且还将数字化信息处理技术融入其中以便应对消费者需求的提升和市场的多变。
价值网具有如下特征:首先,明确以消费者为价值导向,价值网理论表明市场不能只把消费者当作产品或服务的接受者,市场的发展是根据消费者的需求而不断发展变化的。其次,价值网理论是为了指导企业更好的识别市场中稍纵即逝的消费者需求。第三,作为价值网的龙骨,数字化的关系网络能够更加高效的协调企业和客户之间的各种商业活动,以达到满足消费者各种需求的目的。第四,价值网形成的基础首先是要有具有核心竞争力的生产厂商、供应商,向不同方面辐射产生纽带交织在一起协同运作。
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随着技术与管理科学的发展,生产经营分工更加细致技术要求更加严格,但是所有者的知识覆盖面和精力有限难以顾及所有业务的经营。另一方面随着市场有这方面的需求,具有专业知识的代理人能够满足需求并能带来更好的经营收益。独特价值的创造能力是商业模式成功不可或缺的。独特价值有可能是一个新颖的想法,也可能是产品或服务,又或者是两者的组合。这种特性能够为客户带来的消费体验或为能使客户用最少的资金获得更好的消费体验。
新零售模式一改常态,使传统的线上或线下零售零交集的销售状态,让其取长补短,共同成就双向成长。首先以发达的物流网络为基础,线上提高销售覆盖面积和营业收入,线下为线上提供客户需求信息和营销经验同时筛选去一批忠实客户。基于这种模式,可以为消费者带来比传统的线下零售更好更便捷高效的购物体验,在价格和产品质量上也比传统零售
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